После того, как вы оставили заявку - в течение дня наш специалист связывается с вами, узнает всю необходимую стартовую информацию о вашей компании, цели на автоматизацию и уже на основе этих данных сообщает, сможем ли мы реализовать ваш запрос с помощью Битрикс24. Далее менеджер REON проводит онлайн-консультацию: показывает, как может и должна работать автоматизированная система управления в вашей компании, рассказываем о нашем подходе, этапах работ и результатах клиентов.
За вами закрепляется команда из одного проект-менеджер и одного бизнес-аналитика, которая в течение 2-3 недель аудирует вашу компанию, оцифровывает бизнес-процессы и ваши запросы. По итогу вы получаете подробное проектное задание - дорожную карту развития и автоматизации вашей компании на несколько шагов вперед. Благодаря проектному заданию вы максимально прозрачно и "на берегу" видите, какая работа будет выполнена, в каком объеме, какова ее стоимость, и к какому результату мы в итоге придем после завершения проекта.
Подготовка проектного задания
Раскладываем бизнес-процессы Отдела продаж на воронки, в воронках выделяем этапы, у каждого этапа выделяем свою цель и действия, которые выполняют сотрудники. Детально прописываем все бизнес-процессы отделов и подразделений, которые планируется перенести в Битрикс24. Благодаря такому подходу, все сотрудники четко понимают, какую работу они должны выполнять и на каком этапе.
Оцифровка
бизнес-процессов
Выстраиваем организационную структуру компании в Битрикс24, добавляем сотрудников, настраиваем права, связываем структуру компании с отчетами, новостной лентой, модулем "Группы", "Задачи и проекты" и "CRM", чтобы у каждого сотрудника был доступ только к необходимой для работы информации.
Создание оргструктуры внутри компании
Производим техническую настройку CRM, формируем воронки продаж и переносим их в систему, подключаем необходимые сторонние сервисы и каналы коммуникации с клиентами, прописываем цепочку касаний с клиентами и настраиваем автоматизации на этапах воронки продаж.
Выстраивание работы в отделе продаж
Настраиваем задачи и проекты под производственные процессы компании, автоматизируем процессы, связанные с подписанием документов и решением кадровых вопросов, создаем смарт-процессы для автоматизации уникальных специфических бизнес-процессов.
Выстраивание работы в отделе производства
Настраиваем чат, диск, документы и прочие необходимые модули для эффективной работы сотрудников и руководства компании в рамках Битрикс24.
Настройка вспомогательных модулей для корректной работы системы
Нам важно, чтобы в настроенной системе работали, поэтому по окончанию настройки Битрикс24 мы проводим демонстрацию-обучение для руководства и сотрудников компании по уже настроенной системе. Дополнительно подготавливаем регламент с ключевыми правилами работы в автоматизированной системе. Все обучения
записываются и передаются в компанию.
Обучение руководства и сотрудников компании
После сдачи проекта технические специалисты
в течение 1 месяца сопровождают
настроенную систему, вносят необходимые
корректировки и правки в Битрикс24, отвечают
на вопросы сотрудников и руководства.
Техническая поддержка проекта
Вы получите автоматизированную систему управления в вашей компании
шаги к Успешной автоматизации бизнеса