RETAIL

Комплексное внедрение CRM
для интернет-магазинов и торговли

Автоматическая фиксация обращений клиентов со всех источников
Вся информация о клиенте и его заказе в одной удобной системе
Автоматические напоминания менеджерам о задачах по клиентам
Все каналы продаж в «одном окне»
Контроль всех этапов коммуникации с клиентом
Прозрачная аналитика по продажам
Эффективное распределение маркетингового бюджета

Получить КП на внедрение
CRM системы

МЕНЮ

Сейчас мы ОНЛАЙН, пишите

Звоните, мы сейчас работаем

+7 (938)108-33-38

Заказать звонок

С чем чаще всего сталкиваются интернет-магазины?

Много обращений - мало продаж товаров

Большая часть заявок теряется
из-за отсутствия четкой системы фиксации и ведения клиентов

Низкая скорость обработки заявок

Менеджерам приходится работать
с обращениями из разных источников: мессенджеры, сайт, телефония и соцсети, из-за чего скорость работы снижается,
а часть необходимых задач забывается

Отсутствие повторных продаж
и допродаж

Маркетинговая стратегия компании направлена только на поиск новых клиентов, при этом накопившаяся клиентская бпза никак не монетизируется

Менеджеры работают хаотично, нет возможности оценить их эффективность

В компании нет прозрачной аналитики для контроля и улучшения работы сотрудников

Неэффективное использование рекламного бюджета

Из-за отсутствия аналитики по эффективности маркетинговых компаний, - компания не понимает, какие источники заявок приносят продажи, а какие просто тратят бюджет

Что получит ваша компания
после внедрения CRM системы:

Автоматическая фиксация заявок со всех источников

Заявки со всех рекламных источников автоматически попадают в CRM систему, создается карточка клиента, а менеджеру ставится задача связаться с клиентом. Таким образом, ни одна заявка не будет потеряна или забыта, а скорость обработки обращений возрастет на 20-30%.

Удобная карточка по каждому клиенту, клиентская база в одном месте

Вся информация о клиентах: квалификационные данные, источник заявки, информация о покупках / интересующих позициях, история переписки - будет храниться внутри CRM системы, чтобы менеджеры могли быстро найти нужную информацию.

Все каналы продаж в «одном окне»

Форма на сайте, электронная почта, телефон, соцсеть или мессенджер – не важно откуда пришёл клиент. Все общение и коммуникация будет происходит в одном диалоговом окне CRM системы! Вам не нужно каждый раз заходить в отдельные мессенджеры и соцсети.

Чёткий процесс ведения клиентов по воронке продаж

Каждая сделка поэтапно проходит путь от квалификации до доставки заказа. При этом, при переходе сделки с этапа на этапа, с воронки в воронку - CRM система автоматически ставит необходимые задачи на менеджеров. Таким образом, сотрудник не забудет ни про одного клиента и точно доведет его до покупки.

Прозрачная аналитика
по работе сотрудников

Вы сможете отслеживать конверсии на этапах воронок продаж. количество сделок в работе, суммы продаж по каждому менеджеру, видеть ход ведения сделок, историю коммуникации с клиентами, просроченные задачи, закрытые сделки и их причины. Готовые отчеты по продажам и работе менеджеров помогут повышать эффективность работы.

Рост клиентского сервиса и лояльности к компании, что приводит к росту продаж

CRM позволит быстро обрабатывать новые заявки и оперативно общаться с клиентами. Система сама будет напоминать обо всех задачах и договоренностях с клиентами.

Эффективное распределение рекламного бюджета

Встроенная система аналитики позволит отслеживать эффективные рекламные источники, с которых приходят целевые клиенты и отсеивать неокупаемые каналы.

Запуск процесса повторных продаж

Функционал CRM позволит сегментировать клиентов на группы, и постепенно прогревать их до покупки с помощью sms-рассылок с акциями и бонусами, выгодными предложениями, полезными статьями, запуском ретаргетинга по интересным для ним категориям товаров и тд.

Дополнительно мы организуем прозрачный учёт товаров на складе с помощью настройки сервиса МойСклад и его интеграции с CRM системой

Складской учёт

Обработка
заказов

Сборка

Управление
финансами

Компании, в которых мы уже внедрили amoCRM:

КЕЙСЫ

Внедрение CRM для компании
по продаже медицинского оборудования

X

1.5

Увеличен показатель эффективности

Подробнее

Внедрение CRM
ля компании по продаже
строительных материалов

Подробнее

Внедрение CRM для компании
по продаже профессиональной
косметики

X

1.7

Увеличен показатель эффективности

Подробнее

Внедрение CRM
для магазина стройматериалов

X

2.5

Увеличен показатель эффективности

Подробнее

X

2

Увеличен показатель эффективности

Получить консультацию по внедрению CRM

Внедрение CRM
для интернет-магазина

+

27%

Количество повторных продаж

Подробнее

Внедрение CRM для магазина подарков "Mr. Choco Surprise"

+

4,7%

Увеличен показатель конверсии в покупателя

Подробнее

Построение отдела продаж
для компании по продаже
оконных систем "Вертикаль"

+

17,5%

Рост прибыли компании, спустя 3 месяца

Подробнее

Почему клиенты выбирают нас?

Автоматизировали более 275 компаний за 4 года работы

Если после сдачи проекта что-то не работает по нашей вине - моментально исправим. Всегда.

Даем пожизненную гарантию на внедрение CRM

Выстраиваем четкий план работ, опираясь на детальный анализ бизнеса, конкурентов, специфики ниши.

2-ух недельный предпроектный аудит бизнес-процессов

Подбираем лучшие решения для роста показателей вашего бизнеса!

Работаем над комплексной
автоматизацией компаний

Вы получите полностью работающую и готовую к масштабированию систему

Как мы работаем

После того, как вы оставили заявку - в течение дня мы перезваниваем и проводим первичную консультацию. Узнаем всю необходимую информацию о вашей компании, цели на автоматизацию и уже на основе этих данных сообщает, сможем ли мы реализовать ваш запрос
с помощью amoCRM.

Первичная консультация

1

2

За вами закрепляется проект-менеджер, который в течение 5 дней аудирует вашу компанию, оцифровывает бизнес-процессы и ваши запросы. По итогу вы получаете готовое концептуальное решение на внедрение amoCRM с указанием конкретных шагов, сроков и цен.

Предпроектный аудит
бизнес-процессов

На данном этапе специалист прописывает карту проекта, простраивает статусно-конверсионные воронки продаж,
оцифровывает все необходимые автоматизации для настройки вашей CRM. На выходе вы получаете готовое техническое задание на автоматизацию.

Старт первого этапа
работ над проектом

3

4

Бизнес-аналитик презентует вам карту проекта будущей CRM, объясняет логику работы системы и утверждает итоговый вариант вместе с вами.

Согласование карты
проекта

5

Специалист отдела разработки и интеграции CRM производит техническую настройку системы и подключает необходимые сторонние сервисы по ранее утвержденному ТЗ.

Внедрение и настройка CRM

6

Системный аналитик описывает правила работы отдела продаж, чтобы исключить возможность "скидывания" ответственности.

Прописание регламентов работы менеджеров

7

На данном этапе проект-менеджер прописывает и сдает регламенты работы в CRM. Затем проводит двойное обучение и аттестацию по работе в системе: для менеджеров и отдельно
для руководства компании.

Адаптация и обучение сотрудников

8

После сдачи проекта в течение 2-ух месяцев мы будем сопровождать вашу CRM систему и отдел продаж, вносить необходимые правки и производить точечную корректировку системы.

Сопровождение проекта

Первичная консультация

После того, как вы оставили заявку - в течение дня мы перезваниваем и проводим первичную консультацию. Узнаем всю необходимую информацию о вашей компании, цели на автоматизацию и уже на основе этих данных сообщает, сможем ли мы реализовать ваш запрос с помощью amoCRM.

Вы получите эффективную систему, настроенную под ваши бизнес-процессы

Шаги к успешному внедрению
CRM системы

Первичная консультация
с менеджером

Предпроектный аудит бизнес-процессов

Старт первого этапа работы
над проектом

Согласование карты
проекта

Внедрение и настройка
CRM системы

Прописание регламентов работы
сотрудников

Адаптация и обучение сотрудников

Сопровождение проекта

Сопровождение

Наша команда

Команда специалистов, работающих каждый день, чтобы сделать отдел продаж эффективнее, а жизнь своих клиентов проще

НАША МИССИЯ

Миссия REON создавать и воплощать большие идеи для малого и среднего бизнеса!
Мы стремимся дать маленьким компаниям доступ к возможностям больших корпораций.

На протяжении 3-ёх лет мы растём, учимся, делаем ошибки, чтобы предоставлять нашим клиентам лучшие решения для бизнеса.

Алексей Яновский
Основатель
и руководитель REON

Андрей Прудников Руководитель проектного отдела

Антон Иванов
Руководитель
отдела разработки

Алёна Заерко
Руководитель отдела маркетинга

Анна Шерстобоева Руководитель
отдела продаж

Наша команда

Команда специалистов, работающих каждый день, чтобы сделать отдел продаж эффективнее, а жизнь своих клиентов проще

МИССИЯ КОМПАНИИ

Наша миссия создавать
и воплощать большие идеи для малого и среднего бизнеса!
Мы стремимся дать маленьким компаниям доступ к возможностям больших корпораций.

На протяжении 4-ёх лет мы растём, учимся, делаем ошибки, чтобы предоставлять нашим клиентам лучшие решения для бизнеса.

Сейчас эта миссия выросла
в глобальную цель – выстроить единую экосистему взаимосвязанных онлайн сервисов, которые будут понятны и доступны для всех категорий предпринимателей.