Продолжая использовать данный сайт, вы соглашаетесь на использование файлов Cookie.

Принять

reon

За 14 дней выстроим автоматизированную работу в вашей клинике с помощью внедрения CRM, её интеграции с медицинской информационной системой и сервисом сквозной аналитики!

*КП - коммерческое предложение

Комплексная автоматизация работы стоматологий и медицинских клиник
ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ВЫРУЧКИ

с чем чаще всего сталкиваются медицинские клиники?

Отсутствует фиксация заявок со всех онлайн источников, из-за чего непонятна эффективность работы администраторов по обработке обращений.

Не фиксируется работа с пациентом до записи на прием

Большая часть пациентов теряется из-за отсутствия четкой системы фиксации и ведения клиентов.

Много обращений -
мало продаж услуг клиники

Отсутствует система прогрева и поэтапного ведения клиента по воронке продаж.

Низкая доходимость пациентов на прием после записи, отсутствие повторных обращений

В клинике нет удобной системы для оптимизации, контроля и ускорения работы администраторов/кураторов/специалистов call-центра.

Сотрудники работают хаотично, нет возможности оценить их эффективность

Маркетинг не окупает себя.

Рост количества заявок происходит за счет увеличения бюджета, а не анализа рекламы.

Слишком дорогая стоимость привлечения клиентов

У руководства нет необходимых инструментов для отслеживания аналитики по продажам и маркетингу.

Клиника работает вслепую,нет прозрачной аналитики и понятных инструментов

с чем чаще всего сталкиваются медицинские клиники?

Отсутствует фиксация заявок со всех онлайн источников, из-за чего непонятна эффективность работы администраторов по обработке обращений.

Не фиксируется работа с пациентом до записи на прием

Большая часть пациентов теряется из-за отсутствия четкой системы фиксации и ведения клиентов.

Много обращений -
мало продаж услуг клиники

Отсутствует система прогрева и поэтапного ведения клиента по воронке продаж.

Низкая доходимость пациентов на прием после записи, отсутствие повторных обращений

В клинике нет удобной системы для оптимизации, контроля и ускорения работы администраторов/кураторов/специалистов call-центра.

Сотрудники работают хаотично, нет возможности оценить их эффективность

Маркетинг не окупает себя.

Рост количества заявок происходит за счет увеличения бюджета, а не анализа рекламы.

Слишком дорогая стоимость привлечения клиентов

У руководства нет необходимых инструментов для отслеживания аналитики по продажам и маркетингу.

Клиника работает вслепую,нет прозрачной аналитики и понятных инструментов

отраслевое решение для комплексной автоматизации клиники

Настройка CRM-системы
(amoCRM)

Подключение сервиса сквозной
аналитики

Интеграция amoCRM с МИС IDENT
/Инфоклиника

Обучение работе в amoCRM
на платформе REON.Академия

Постпроектное сопровождение и техподдержка настроенных серисов

Создание регламента по корректной работе в amoCRM

отраслевое решение
для комплексной автоматизации клиники

Настройка CRM-системы (amoCRM)

Подключение сервиса сквозной аналитики

Интеграция amoCRM с МИС IDENT
/Инфоклиника

Обучение работе в amoCRM
на платформе REON.Академия

Постпроектное сопровождение и техподдержка настроенных серисов

Создание регламента по корректной работе в amoCRM

что получит ваша клиника после внедрения Crm-системы?

01

Увеличение загрузки клиники

Заявки со всех рекламных источников автоматически попадают в CRM-систему, создается карточка клиента,
а администратору/куратору/специалисту call-центра ставится задача связаться с клиентом. Таким образом, ни одна заявка не будет потеряна или не обработана.

02

Персонализация и рост лояльности пациентов

Вся информация о пациенте: квалификационные данные, история лечения и оплат, - будет доступна внутри CRM-системы, чтобы администратор/куратор/специалист call-центра могли в любой момент быстро и удобно обратиться к ней во время коммуникации с пациентом, не упустив важных деталей.

03

Рост прибыли клиники за счет первичных и повторных посещений

Прогревающая воронка продаж позволит увеличить конверсию на каждом этапе пути пациента, а также монетизировать клиентскую базу и запустить процесс регулярных повторных продаж за счет повторных посещений.

04

Принятие решений на основе прозрачной аналитики и статистики

Вы сможете отслеживать конверсии на этапах воронок продаж каждого администратора/куратора/специалиста call-центра, видеть просроченные и закрытые сделки, видеть, какие этапы проседают, анализировать эффективность сотрудников клиники и влиять на показатели работы.

05

Устранение рутинной работы и фокус на продажах

CRM заберет на себя рутинную работу сотрудников. Система будет автоматически информировать пациента о записи на прием, автоматически подтверждать запись, собирать обратную связь после приема, приглашать на профосмотры, поздравлять с праздниками, мотивировать оставить отзыв, работать с отказниками и тд.

Интеграция CRM с системой сквозной аналитики для повышения эффективности маркетинга

Возможности сквозной аналитики для клиники:

• Анализ эффективности маркетинговых вложений

• Глубокая аналитика по всем рекламным источникам

• Оптимизация рекламного бюджета

• Снижение стоимости привлечения пациента

• Анализ жизненного цикла клиента, учет первичных и повторных посещений и продаж

• Возможности медиапланирования для выхода на плановую прибыль

Интеграция CRM с МИС для автоматизации всех бизнес-процессов в клинике

90% функционала медицинских информационных систем (МИС) заточено на автоматизацию и систематизацию производственных бизнес-процессов: оформление, прием, ведение историй пациентов, лечение и ведение историй пациентов.

Связка МИС с CRM позволяет избавиться от слепой зоны в маркетинге и продажах, и автоматизировать работу клиники в целом. Связка оптимизирует процесс работы администраторов в двух системах, чтобы сотрудники вручную не переносили одну и ту же информацию (не дублировали её). Все данные между системами синхронизируются и переносятся автоматически.

Связка amoCRM
с МИС ИнфоКлиника

→

В разработке

Связка amoCRM
с МИС IDENT

→

В разработке

*Собственная разработка компании REON, не имеющая аналогов.

посмотрите кейсы автоматизации
медицинских клиник

посмотрите кейсы автоматизации

медицинских клиник

Внедрение CRM
для частной стоматологии "Ваш доктор"

Подробнее

Внедрение CRM в медицинский центр Елены Малышевой

Подробнее

Связка IDENT с amoCRM и донастройка CRM системы для стоматологии "TopSmile"

Подробнее

Построение отдела продаж и внедрение amoCRM + связка c IDENT для стоматологии "Принцип Боброва"

Подробнее

Внедрение CRM
для стоматологической
клиники "Bella"

Подробнее

Внедрение CRM для центра косметологии и стоматологии
"EURO DEНT"

Подробнее

Внедрение CRM
для фармацевтической компании

Подробнее

Смотреть больше кейсов

Смотреть больше

Чтобы не потерять своё время и деньги на переделку CRM, и с первого раза выстроить в системе корректную логику работы!

обязательно посмотрите эти видео перед внедрением crm-системы

Почему клиенты выбирают именно нас

С 2017 года выстроили автоматизированную системную работу более чем в 115 клиниках!

Весь функционал инструментов для комплексной автоматизации клиник проверен на более чем 115 проектах наших клиентов, поэтому мы не настраиваем бесполезных функций!

Во время подготовки проектного задания мы прописываем стратегию развития вашей клиники на перспективу, для дальнейшего масштабирования компании после проекта.

Получить КП

Координирует работу во время подготовки проектного задания и помогает выстраивать бизнес-процессы в компаниях клиентов - основатель компании REON - Яновский Алексей.

Мы не только комплексно автоматизируем клинику, но и проводим контроль качества работы сотрудников, чтобы настроенными инструментами пользовались на постоянной основе.

видеоотзывы и кейсы

ПОСТРОЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ В ВАШЕЙ КЛИНИКЕ

01

Минимально составляем два обязательных регламента работы: Регламент работы Руководителя и Кураторов в течение рабочего дня/недели/месяца и Регламент корректной работы администраторов/кураторов/специалистов call-центра
в CRM системе.

Прописываем регламенты работы администраторов/кураторов/специалистов call-центра

На основе декомпозиции целей клиники мы составляем План продаж для локального лечения и План продаж для комплексного лечения для контроля продаж по двум основным направлениям.

Рассчитываем и прописываем план продаж клиники

Отдельно прописываем мотивацию для всех ключевых сотрудников отдела продаж: руководителя отдела, администраторов, кураторов и специалистов call-центра. Система мотивации создается на основе ранее описанных регламентов работы и плана продаж.

Прописываем систему мотивации сотрудников

Выстраиваем кадровую политику в клинике

03

05

Обязательно формируем скрипт для записи на прием и для продажи комплексного плана лечения. Дополнительно прописываем отработку таких нишевых возражений как "В другой клинике дешевле", "В государственной клинике бесплатно!", "Я подумаю / перезвоню / сам запишусь!", "Не хочу лечить всё сразу, хочу пройти только локальное лечение!", "Я пока смотрю, сравниваю!", "В интернете плохие отзывы!" и другие.

Прописываем скрипты продаж под каждый этап переговорного процесса с клиентом

Проводим мастер-класс - полноценное онлайн-обучение по работе руководства клиники с каждым новым инструментом продаж. Дополнительно проводим обучение сотрудников по техникам продаж, скриптам продаж и отработке возражений.

Проводим обучение по новым инструментам продаж

Помимо комплексной автоматизации, мы выстраиваем эффективную системную работу в вашем отделе продаж для роста прибыли и масштабирования клиники!

02

Подготавливаем продающие вакансии для поиска сотрудников на должности Куратора и специалиста call-центра, прописываем подробный регламент поиска, найма и обучения персонала,
а также проводим полноценный мастер-класс для руководителя компании по тому, как правильно выстроить систему поиска, отсева и ввода в должность сотрудников, связанных с продажами.

04

06

Получите коммерческое предложение на построение системы продаж в вашей клинике!

Получить предложение