Сейчас мы ОНЛАЙН, пишите
Звоните, мы сейчас работаем
Систематизируйте работу и увечьте прибыль вашей компании за счет правильно настроенной и внедренной CRM системы, и обучения сотрудников работе в ней!
Станьте собственником прибыльного отдела продаж уже через 2 месяца с помощью проверенных инструментов найма, обучения
и мотивации персонала!
Создадим удобную IT-инфраструктуру вашей компании, отвечающую бизнес-процессам и задачам вашего бизнеса! Разработаем необходимые модули, интеграции и виджеты!
Получите детальный анализ вашей текущей системы продаж и конкретный план усиления её эффективности для масштабирования и роста показателей в компании!
Продлите лицензии ваших аккаунтов amoCRM через компанию REON и получите в подарок набор виджетов для оптимизации работы в CRM системе.
Автоматизируйте торговлю с помощью сервиса "МойСклад". Все что нужно для бизнеса в одной системе: продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики.
Все виджеты созданы по запросу клиентов и решают реальные проблемы отделов продаж!
Готовая связка МИС "IDENT" и amoCRM для систематизации работы отделов продаж, маркетинга и оказания услуг в стоматологиях.
Хотите прибыльную систему продаж, но не знаете
с чего начать?
Напишите свой номер телефона и мы свяжемся с вами!
Наш project-менеджер расскажет с помощью каких инструментов строится прибыльная система продаж и покажет, как может и должен работать отдел продаж в компании.
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных

Настройка CRM для производителя декоративных покрытий

8 декабря 2021 года в нашу компанию с целью настройки CRM системы обратилась Дарья - менеджер по работе с дилерами компании "АМК".

С 2015 года "АМК" занимается производством и продажей декоративных покрытий для фасадов и интерьеров. Производство компании базируется в Ростове-на-Дону, однако продажа продукции осуществляется по всему миру.
      Внедрение CRM для глэмпинга
      Само покрытие представляет собой готовые листы по 0,9 м2, которые легко монтируются на стену при помощи клея. При производстве АМК используется мелкая мраморная крошка, она придает материалу естественный внешний вид и выглядит, как настоящая каменная кладка. Окраска мраморной крошки производится железоокисными пигментами, что делает покрытие устойчивым к ультрафиолету и непогоде. Поэтому использовать АМК можно, как для косметического ремонта внутри квартиры, так и для внешней отделки дома.
          В компанию ранее уже была внедрена CRM система, однако работала она некорректно, воронки не отражали текущие бизнес-процессы, поля были настроены неправильно, в системе был хаос и она только тормозила работу менеджеров.
              Свою работу с "АМК" мы начали с комплексного предпроектного аудита (ППА), на котором провели исследование компании, оцифровали текущие бизнес-процессы, описали запросы и способы их реализации с помощью функционала amoCRM.

              В системе было большое количество лишних полей, часть нужных полей была в перемешку с ненужными, и менеджерам в целом было сложно адекватно вести сделки при такой настройке внутри CRM. Поэтому в ходе аудита мы предложили либо разграничить поля в воронках с помощью чек-листов, либо подключить виджет скрытия полей для определенных воронок. Руководство компании выбрало первый вариант для решения данного запроса.

              Далее проект-менеджер REON провел защиту аудита перед руководящим составом "АМК", обосновал все этапы работы и их стоимость. После чего руководство уже приняло окончательное решение о продолжении работы с нашей командой и мы стартовали первый этап работ по внедрению CRM для производителя декоративных покрытий.
                  Пройдите тест и получите расчёт стоимости внедрения CRM системы
                  Отлично! Проект-менеджер уже принял информацию в обработку! Вы получите расчет стоимости в ближайшее время!
                  Сколько человек работает в вашем отделе продаж?
                  0
                  15
                  Сфера деятельности вашей компании?
                  Какая нагрузка идет на менеджера по продажам? (Среднее количество сделок в месяц)
                  +
                  Из каких источников вам приходят заявки?
                  Что мешает компании зарабатывать больше? С какими трудностями вы сталкиваетесь при продаже?
                  Реализация проекта:
                  оцифровка бизнес-процесса продажи
                  После сдачи предпроектного аудита, мы приступили к старту первого этапа работ, а именно: созданию и согласованию с руководством компании карты проекта. В итоге для компании было описано 5 конверсионных воронок продаж:

                  1. "Основная" воронка продаж для работы со входящими обращениями.
                  Внедрение CRM для глэмпинга
                  2. Воронка "Дебиторы" для контроля и получения постоплаты от клиентов.
                  Внедрение CRM для глэмпинга
                  3. "Заявки на дилерство" для коммуникации и партнерства с потенциальными компаниями-дилерами.
                  Внедрение CRM для глэмпинга
                  4. "Повторные продажи" для работы с повторными клиентами.
                  Внедрение CRM для глэмпинга
                  5. "Возврат лидов" для работы с клиентами с отложенным спросом.
                  Внедрение CRM для глэмпинга
                  Каждый этап воронки продаж мы детально проработали:
                  - назвали этапы согласно технологиям продаж
                  - прописали действия и цели менеджера, которые необходимо выполнить на текущем этапе (перевести сделку на следующий этап сотрудник сможет только после выполнения описанных задач)
                  - назначили ответственных за сделки
                  - прописали необходимые автоматизации: отправка sms / email
                  - прописали автоматическую постановку задач на каждом этапе с нужным дедлайном
                  - прописали типы задач, чтобы можно было отслеживать, на что больше всего времени уходит у сотрудников во время продажи
                  - прописали дополнительные точки касаний
                  - прописали специфическую нишевую информацию, необходимая для квалификации клиента и перенесли её в CRM в виде полей.
                  Внедрение CRM для производителя
                  декоративных покрытий
                  1. На основе прописанной карты проекта, мы приступили к базовой настройке CRM:
                  - добавили в систему 6 сотрудников
                  - разграничили права
                  - отчистили систему от ненужных полей и добавили обязательные поля
                  - перенесли и настроили 5 конверсионных воронок продаж
                  - настроили карточки сделки контактов
                  - настроили распределение заявок по сотрудникам
                  CRM для глэмпинга
                  2. Подключили к CRM системе сайт компании, чтобы все заявки с него автоматически попадали в систему.

                  Интеграции системы с IP-телефонией и почтами уже были произведены ранее, поэтому мы не касались настройки данных сервисов.
                  3. Дополнительно по запросу клиента мы составили для компании техническое задание на интеграцию CRM системы с 1С.
                  Получите коммерческое предложение на внедрение CRM
                  4. Провели 4 обучения по корректной работе в amoCRM: отдельно для руководителей и менеджеров компании. Во время обучения руководства мы затрагиваем такие темы как аналитика, отчетность, контроль работы менеджеров. Для персонала мы освещаем другие аспекты работы в системе: сделки, задачи, воронка продаж, списки и тд.

                  Все обучение записывается и в дальнейшем передается руководству компании для быстрого ввода в должность новых сотрудников.
                  Результаты работы
                  настройка CRM для глэмпинга
                  Запрос на настройку CRM от компании "АМК" был полностью реализован экспертами "REON". Руководство получило эффективный инструмент контроля отдела продаж, а менеджеры - удобный инструмент для работы с клиентами.

                  После сдачи проекта с "АМК" мы не прощаемся! Ещё в течение 1 месяца мы бесплатно сопровождали их отдел продаж, консультировали менеджеров и руководителей по всем возникающим вопросам и вносили необходимые правки в работу системы. Нам важно не просто настроить CRM, а научить компанию эффективно работать в ней!

                  Поэтому REON даёт пожизненную гарантию на внедрение CRM! Если после сдачи проекта что-то не работает по нашей вине - моментально исправим. Всегда.
                  Хотите автоматизировать процесс продаж и выстроить прозрачную аналитику по работе с клиентами? Запустить процесс повторных продаж и монетизировать клиентскую базу?

                  Запишитесь на бесплатную консультацию по построению отдела продаж и внедрению CRM! Консультация станет первым шагом на пути построения прибыльного отдела продаж!


                  ИНН 616711005715 ОГРН 318619600073290
                  ИП Яновский Алексей Павлович
                  © REON