Обрабатывайте все входящие заявки максимально эффективно! Распределяйте их между сотрудниками так, чтобы с клиентами связывались в первые 5 минут после поступления заявки!
ТОП-1 виджет от REON
14 дней бесплатно
Виджет позволяет автоматически распределять новые Сделки
и перераспределять текущие Сделки по различным алгоритмам среди пользователей amoCRM.
Виджет позволяет автоматически распределять новые Сделки
и перераспределять текущие Сделки по различным алгоритмам среди пользователей amoCRM.
Распределение заявок/пересменка
Виджет идеально подходит для компаний у которых
Сменный график работы - 2/2, 1/3, 1/1
Нормированный график работы
по будням - 5/2
по будням - 5/2
Свободный график работы
(сотрудники работают когда хотят)
(сотрудники работают когда хотят)
Сменный график работы - 2/2, 1/3, 1/1
и любые нестандартные графики
и любые нестандартные графики
возможности
Для наиболее эффективного и подходящего именно вам распределения карточек Сделок по ответственным сотрудникам вы можете воспользоваться одним из четырех основных алгоритмов:
виджета
Виджет по очереди распределяет Сделки среди выбранных сотрудников, чтобы каждый из них получал по одной в очереди.
По очереди
01
Распределение Сделок происходит по очереди, но каждый сотрудник получает только их установленное количество.
По количеству
02
Каждый сотрудник получает установленное в процентном соотношении количество Сделок.
В процентном соотношении
03
Чем выше конверсия из заявки в продажу у сотрудника, тем больше Сделок он получит. Виджет передает Сделки тем сотрудникам, которые с большей вероятностью закроют их на продажу.
По конверсии
04
Дополнительные возможности распределения сделок
Дополнительные возможности распределения сделок
- Статус пользователя - возможность быстро управлять всеми пользователями, которые задействованы в шаблонах распределения через статусы ONLINE и OFFLINE. То есть через включение или выключение сотрудников из списка распределения. Статус пользователя является приоритетным параметром при распределении карточек Сделок в amoCRM, в независимости от Графика работы и других настроек Шаблона.
- Контроль статуса пользователя - виджет постоянно сканирует раздел События в amoCRM. В качестве событий фиксируются: звонки, сообщения, примечания, смены статусов Сделок и т.п. Если за выбранный промежуток времени (по умолчанию 30 мин.) пользователь системы не создал ни одного события, виджет показывает ему окно с предложением подтвердить, что тот ONLINE. Если в течение отведенного времени (по умолчанию 5 мин.) сотрудник этого не делает, то его статус автоматически становится OFFLINE.
- Роль пользователя позволяет настроить права, которыми он будет обладать. Для роли Администратор доступны все настройки и разделы виджета. Для роли Пользователь доступен только раздел с переключением статуса ONLINE / OFFLINE.
- Рабочий график позволяет настроить рабочий график индивидуально для каждого пользователя или общий график сразу для всех сотрудников.
- Учёт текущего ответственного позволяет при распределении учитывать ответственного пользователя за связанные со Сделкой, Контакт или Компанию. То есть при поступлении повторной заявки от клиента, она передается ответственному менеджеру.
- Контроль текущего ответственного позволяет при распределении проверить текущего ответственного и если текущий ответственный не подпадает под фильтры распределения, то ответственный за Сделку будет распределен между подходящими под фильтры пользователями.
- Смена ответственного в связанных сущностях: "Компания", "Главный контакт", "Все контакты", "Открытые задачи текущей сделки", "Открытые задачи всех контактов", "Открытые задачи компании". То есть после распределения Сделки ответственный будет автоматически изменяться в нужных вам связанных сущностях.
- Распределение по времени, если менеджер не берет заявку за заданное время, то виджет передает ее следующему, и так, пока более свободный сотрудник не возьмет Сделку в работу, сопровождая перенаправление Push-уведомлением с таймером и звуковым эффектом.
- Расписание работы Шаблона позволяет назначить время, когда Шаблон работает. Если не активировать данную функцию, шаблон будет работать всегда.
- При сменном графике работы (2/2, 1/3, 1/1 и т.д.) Шаблон настроек перераспределения позволяет автоматически перераспределять текущие Сделки в нужных воронках с пользователей со статусом OFFLINE (пользователи, смена которых завершилась), на пользователей со статусом ONLINE (пользователи, смена которых началась).
- В настройках Шаблона можно выбрать время (6 слотов), когда все Сделки на активных этапах, которые находятся на пользователях со статусом OFFLINE, будут автоматически распределены на ONLINE пользователей.
- В случае если точное время перераспределения не указано, то виджет, как только фиксирует статус пользователя OFFLINE, - передает все его карточки Сделок пользователям, которые сейчас работают и их статус ONLINE.
Со временем пользователи amoCRM сталкиваются с ограничениями стандартного функционала системы. Например, с таким как ручное распределения заявок между менеджерами.
Новый уровень автоматизации
Новым уровнем автоматизации нашего виджета является автоматическое распределение заявок между сотрудниками в зависимости от их конверсии в продажу.
Таким образом, вам не нужно вручную подбивать аналитику по сотрудникам и самостоятельно распределять по ним клиентов!
Пересчет конверсии
Конверсия в продажу
Поэтому на рынке появляются виджеты, которые позволяют автоматически распределять заявки по очереди, в процентом соотношении, в зависимости от графика сотрудника, в зависимости от источника поступления заявки и тд. Но данные разработки позволяют лишь увеличить скорость обработки клиентов и упростить работу менеджеров.
А главный запрос наших клиентов - это увеличение прибыли! Поэтому мы пошли дальше!
Чем больше менеджер продает, тем больше заявок он получает. И наоборот, плохо обрабатывает трафик, - получает меньше потенциальных клиентов, а значит и меньше ЗП. Таким образом, мы передаем клиентов тем сотрудникам, которые с большей вероятностью закроют их на продажу.
Но если система будет постоянно передавать эффективному менеджеру бОльшее количество заявок, чем остальным, то через 1-3 недели он перестанет справляться с нагрузкой, его конверсия начнёт стремительно падать и сравняется с конверсиями других менеджеров.
Мы предусмотрели это! Система является саморегулируемой, она сама отслеживает высокую нагрузку на менеджеров и в реальном времени перераспределяет заявки на сотрудников с наибольшей конверсией.
Виджет "Распределение заявок REON" самостоятельно оптимизирует этот процесс для роста продаж.
смотреть больше
Новым уровнем автоматизации нашего виджета является автоматическое распределение заявок между сотрудниками в зависимости от их конверсии в продажу.
Таким образом, вам не нужно вручную подбивать аналитику по сотрудникам и самостоятельно распределять по ним клиентов!
Чем больше менеджер продает, тем больше заявок он получает. И наоборот, плохо обрабатывает трафик, - получает меньше потенциальных клиентов, а значит и меньше ЗП. Таким образом, мы передаем клиентов тем сотрудникам, которые с большей вероятностью закроют их на продажу.
Но если система будет постоянно передавать эффективному менеджеру бОльшее количество заявок, чем остальным, то через 1-3 недели он перестанет справляться с нагрузкой, его конверсия начнёт стремительно падать и сравняется с конверсиями других менеджеров.
Мы предусмотрели это! Система является саморегулируемой, она сама отслеживает высокую нагрузку на менеджеров и в реальном времени перераспределяет заявки на сотрудников с наибольшей конверсией.
Виджет "Распределение заявок REON" самостоятельно оптимизирует этот процесс для роста продаж.
дополнительные преимущества виджета
- Виджет автоматически распределяет и ускоряет обработку заявок, что избавляет руководителей от ручного труда и позволяет избежать конфликтов среди менеджеров.
- Возможность пользователям самостоятельно включиться и выключиться из распределения в случае ухода в отпуск, на больничный и тд.
- Руководители могут принудительно включить или выключить сотрудников из распределения.
- Руководители имеют доступ к настройкам виджета без прав администратора amoCRM.
- Хранение настроек в специальных шаблонах, что предотвращает удаление настроек при удалении триггера в цифровой воронке и удалении самого виджета.
- Встроенные отчеты по распределению Сделок между пользователями и группами. Отдельный отчет по алгоритму распределения “По конверсии” со статистикой полученных Сделок.
- Виджет способен принять и обработать большое количество сделок, без ограничений.
- Хранение настроек в специальных шаблонах, что предотвращает удаление настроек при удалении триггера в цифровой воронке и удалении самого виджета.
кейсы настройки виджета
Сменный график работы - 2/2, 1/3, 1/1
*6 месяцев - минимальный срок оплаты подписки
Плюс при оплате любого из наших виджетов, - вы получаете в подарок еще порядка 15 виджетов для amoCRM от компании REON. То есть вы приобретаете пакет виджетов по цене одного виджета!
**При оплате 10 месяцев + 2 месяца подписки в подарок
Единая цена 190₽/месяц за виджет
за 1 пользователя
за 1 пользователя
стоимость виджета
После установки виджета вы получаете 14 дней бесплатного пользования, чтобы оценить его функционал. Далее действует подписка.
Сообщение об успешной отправке!
Оставьте отзыв на виджет и получите 2 месяца бесплатной подписки!
Сменный график работы - 2/2, 1/3, 1/1
После окончания 14-дневного тестового периода вы сразу (без первичной оплаты) можете получить 2 месяца бесплатной подписки на данный виджет, если оставите отзыв на amoМаркете. Вам просто нужно написать отзыв и прислать его скриншот в наш Telegram-бот. Далее после проверки отзыва подписка на виджет будет автоматически продлена еще на 2 месяца на всех активных пользователей вашей amoCRM на момент предоставления бонусной подписки.
как подключить виджет ?
01
Нажмите на кнопку "Установить виджет" и выберите ваш аккаунт amoCRM или найдите виджет "Распределение заявок/пересменка" от REON в маркетплейсе amoМаркет.
02
Отметьте галочкой "Согласен на передачу персональных данных из amoCRM в REON" и нажмите кнопку "Внешняя оплата".
03
В открывшемся окне виджета заполните обязательные поля: "Имя" и "Телефон", отметьте галочкой "Я прочитал(-а)..."
Затем сохраните настройки, нажав кнопку "Сохранить". На этом установка завершена!
Затем сохраните настройки, нажав кнопку "Сохранить". На этом установка завершена!
01
Нажмите на кнопку "Установить виджет" и выберите ваш аккаунт amoCRM или найдите виджет "Распределение заявок/пересменка" ТОП-1 виджет от REON в маркетплейсе amoМаркет.
02
Отметьте галочкой "Согласен на передачу персональных данных из amoCRM в REON" и нажмите кнопку "Внешняя оплата".
03
В открывшемся окне виджета заполните обязательные поля: "Имя" и "Телефон", отметьте галочкой "Я прочитал(-а)..."
Затем сохраните настройки, нажав кнопку "Сохранить". На этом установка завершена!
Затем сохраните настройки, нажав кнопку "Сохранить". На этом установка завершена!
другие виджеты
Бесплатные для всех
Платные по подписке
Остались вопросы по работе виджета?
Заполните форму обратной связи! Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время и проконсультирует по всем возникшим вопросам.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности сайта
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВИДЖЕТА
Работа технических специалистов осуществляется в формате текстовой линии консультации через E-mail и Telegram bot.
Вы можете обратиться в техподдержку REON по следующим причинам:
- Над индивидуальным решением для вашего бизнеса будет работать полноценная экспертная команда, с суммарным опытом работы более 15 лет
- За вами будет закреплен персональный проект-менеджер, аналитик, руководитель отдела разработки и программист
- Все решения прорабатываются не только с технической стороны, но и со стороны эргономики и юзабилити
- После сдачи проекта мы будем всегда на связи! Контролировать работоспособность разработки, вносить корректировки и доработки по запросу, исправлять возникающие ошибки
- Вы столкнулись с полной или частичной неисправностью в работе виджета;
- У вас не получается корректно настроить виджет под задачи вашей компании;
- У вас не получается оформить или продлить подписку на виджет.
При подаче запроса вы должны указать следующие данные:
- Номер ID аккаунта amoCRM;
- Название виджета, по которому будет запрос;
- Описание сути запроса (виджет частично/полностью не работает, не получается продлить подписку, вопрос по настройке виджета);
- Описание проблемы, с которой вы столкнулись (что конкретно не работает, какие действия приводят к проблеме/ошибке и тд.);
- Скриншоты с проблемой/ошибкой (при наличии).
Общение с сотрудниками техподдержки должно быть корректным, соответствующим общепринятым нормам этикета и культуры речи. Не допускаются оскорбления и нецензурные выражения. В случае нарушения данного пункта технический специалист имеет право немедленно прекратить оказание услуг по технической поддержке.
01
02
Максимальное время реагирования на входящие обращения - 3 часа
Максимальное время исправления или решения задачи - 24 часа
Время работы техподдержки: Пн. - Пт. с 8:00 до 17:00 по МСК (за исключением нерабочих праздничных и выходных дней в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации).
reonreon
вы интегратор?
Хотите стать партнером REON и получать вознаграждение в размере 50% от стоимости оплаты виджетов вашими клиентами? Узнайте условия партнерской программы!
reonreon
Меню:
контакты:
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26с28, офис 306
ИНН 6164144806 КПП 616401001 ОГРН 1246100016524
ООО "РЕОН"
ООО "РЕОН"
Услуги:
344002, г. Ростов-на-Дону,
ул. Социалистическая 74, офис 203-2
ул. Социалистическая 74, офис 203-2