Настройка алгоритмов распределения
Алгоритм по очереди распределяет сделки среди выбранных пользователей по очереди. Каждый выбранный пользователь получает по одной сделке в очереди.
Как настроить: В окне настроек виджета в Digital Pipeline воронки укажите алгоритм распределения "По очереди".
Ниже появится список активных пользователей аккаунта. Далее необходимо указать тех, между кем должно производиться распределение заявок.
После выбора ответственных необходимо нажать кнопку
"ГОТОВО" и сохранить изменения в интерфейсе Digital воронки.
Алгоритм по количеству распределяет сделки среди выбранных пользователей по очереди, но каждый пользователь получает установленное количество сделок.
Как настроить: В окне настроек виджета в Digital Pipeline воронки укажите алгоритм распределения "По количеству".
Ниже появится список активных пользователей аккаунта, необходимо указать тех, между кем должно производиться распределение и количество заявок, которое должен получить каждый отмеченный пользователь. Для наглядности справа от поля ввода количества сделок, можно увидеть количество сделок, распределяемое на пользователя в процентах.
После выбора ответственных необходимо нажать кнопку
"ГОТОВО" и сохранить изменения в интерфейсе Digital воронки.
Алгоритм в процентном соотношении распределяет сделки среди выбранных пользователей в зависимости от установленного процентного соотношения.
Как настроить: В окне настроек виджета в Digital Pipeline воронки укажите алгоритм распределения "В процентном соотношении".
Ниже появится список активных пользователей аккаунта, необходимо указать тех, между кем должно производиться распределение и процент сделок, которое получит каждый пользователь. ВАЖНО: Сумма процентов распределения среди пользователей должна равна 100%, виджет будет показывать ошибку.
После выбора ответственных и указания количества сделок необходимо нажать кнопку "ГОТОВО" и сохранить изменения в интерфейсе Digital воронки.
Алгоритм в зависимости от конверсии распределяет сделки в зависимости от конверсии пользователей. Алгоритм запоминает количество сделок, которое было передано сотруднику и то количество сделок, которое сотрудник перевёл на этап "Успешно реализовано" и исходя из этой пропорции, рассчитывает конверсию пользователя и процент сделок которое он должен получить. Чем выше конверсия, тем больше сделок получает пользователь. Успешные сотрудники получат больше сделок.
Как настроить: В окне настроек виджета в Digital Pipeline воронки укажите алгоритм распределения "В зависимости от конверсии". Далее необходимо только указать имена сотрудников, которые будут участвовать в распределении и сохранить настройки. Виджет начнет запоминать конверсию пользователей, после того,
как будет передана первая сделка, через этап воронки на которой он установлен.
Алгоритм в зависимости от рабочего графика распределяет сделки в соответствии с установленным временем для каждого пользователя. Для каждого пользователя устанавливаются дни недели, а также время начала и окончания рабочего дня. Если у пользователей совпадает график, то сделки распределяются между этими пользователями по очереди. В случае, если на момент распределения сделки не найден пользователь с подходящим графиком, то сделка будет распределена на пользователя у которого в ближайшее время начнется рабочий день.
Как настроить: окне настроек виджета в Digital Pipeline воронки укажите алгоритм распределения "В зависимости от рабочего графика".
Ниже появится список активных пользователей аккаунта. Необходимо указать тех, между кем должно производиться распределение. Далее для каждого выбранного пользователя необходимо указать дни недели, а также время начала и окончания рабочего дня.
После того как будут заданы параметры пользователей, необходимо отметить чекбокс "Сохранить график", нажать кнопку "ГОТОВО" и сохранить изменения
в интерфейсе Digital воронки.
ВАЖНО: В случае неправильного указания рабочего времени будет выведена ошибка, а кнопка "ГОТОВО" будет недоступна до момента исправления данных. В случае, если у одного из пользователей не будет указан ни один день недели, то работоспособность виджета будет нарушена и распределение происходить не будет. Для сохранения работоспособности виджета укажите хотя бы один рабочий день недели у пользователя.
Для удобства работы со сделками в виджете реализована возможность дополнительно изменять ответственного в связанных сущностях сделки. Если необходимо, вы можете производить смену ответственного:
- для главной карточки Контакта;
- для карточки Компании;
- в задачах карточки Сделки;
- в задачах главной карточки Контакта.
В каждом распределении ниже списка пользователей отметьте галочками те дополнительные распределения, которые необходимы вам для удобной работы в amoCRM. Нажмите кнопку "ГОТОВО" и сохраните изменения в интерфейсе digital воронки.