Привлечение новых клиентов
в 3-10 раз дороже, чем удержание и удовлетворение существующих
80% продаж сделаны после 5-12 касаний с клиентом
ФАКТЫ ИЗ ЖИЗНИ ОТДЕЛА ПРОДАЖ, ИЗ-ЗА КОТОРЫХ ВЫ ЕЖЕМЕСЯЧНО ТЕРЯЕТЕ И НЕДОПОЛУЧАЕТЕ ПРИБЫЛЬ
32% торговых представителей утверждают, что ежедневно тратят более 1 часа на ввод данных вручную
80% клиентов предпочитают совершать покупки в компаниях, которые предлагают индивидуальный подход
При увеличении удержания клиентов на 5% - прибыль может вырасти до 95%
Лояльные потребители тратят на 67% больше денег, чем новые клиенты
Использование CRM позволяет повысить производительность отдела продаж в среднем на 34%
Компании, использующие CRM системы, в среднем добиваются увеличения конверсии лидов на 17%
Использование данных о клиентах позволяет сократить
цикл продаж на 14%