Интеграция amoCRM с сайтом

Чтобы менеджеры оперативно реагировали на обращения и быстро обрабатывали поступающие заявки, компании интегрируют CRM систему с сайтом.

Зачастую клиент оставляет заявку на 3-4ёх первых попавшихся сайтах. Поэтому от скорости реакции и клиентоориентированности менеджеров зависит купит клиент у вас или предпочтет конкурентов. Если вы наберете по заявке спустя сутки, то вероятнее всего услышите: "Уже не нужно, мы нашли компанию". Поэтому обрабатывать лиды нужно сразу! А чтобы их сразу обрабатывать, - их нужно сразу получать. Именно эту функцию выполняет интеграция amoCRM с сайтом.

1. Интеграция amoCRM с сайтом через почту

Самый простой способ связки сайта с CRM системой - это подключение к amoCRM почты, на которую приходят заявки с сайта. Но есть важный момент: на эту почту должны приходить только заявки с сайта. Если у вас падает туда рекламный спам, то необходимо настроить парсинг писем и уже через парсинг получать заявки.

Минусы: у парсинга писем нет функции контроля дублей. Если клиент оставил заявку несколько раз, то они будут дублироваться в системе, засоряя её.

Как интегрировать: найдите раздел "Почта" в левом боковом меню системы, выберите вкладку "Настройки" и подключите почтовый ящик: введите адрес рабочей почты, создайте аккаунт в Google и разрешите CRM системе доступ к почтовому ящику.

2. Интеграция amoCRM через форму на сайте

Если у вас всего одна форма для сбора заявок на сайте, то этот будет оптимальным вариантом для вас. Настроить интеграцию вы сможете самостоятельно, не прибегая к помощи программиста.

Как интегрировать: перейдите в раздел "Сделки" на левой боковой панеле, нажмите "Добавить" источник сделки и выберите "Конструктор форм". С помощью конструктора прямо внутри системы вы сможете задать нужные поля, дизайн формы, а также тег и статус, на который будет приходить заявка с формы.

3. Интеграция через API

Связать сайт с amoCRM можно через интерфейс программирования, или профессиональным языком - API.

API позволяет:

1. Подключить к amoCRM несколько форм обратной связи.
2. Отслеживать и анализировать UTM-метки, то ест рекламные источники и ключевые слова, по которым перешли клиенты.
3. Настроить автоматическое создание сделок по новым заявкам и создание задач для менеджеров.
4. Настроить автоматическое распределение заявок по ответственным менеджерам.
5. Выбрать текст приветствия для клиента, оставившего заявку, а также задать страницу "Спасибо", на которую попадет покупатель после заполнения формы.
6. Подключить обратный звонок с сайта.
7. Проверять сделки на дубли и тд.

Минусы: настроить самостоятельно не получится, придется обращаться за помощью интеграторов.

В нашем штате есть профессиональный программист, поэтому мы сможем быстро решить все ваши запросы технического характера и не только:)