Хотите прибыльную систему продаж, но не знаете
с чего начать?
Напишите свой номер телефона и мы свяжемся с вами!
Наш project-менеджер расскажет с помощью каких инструментов строится прибыльная система продаж и покажет, как может и должен работать отдел продаж в компании.
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных
Сейчас мы ОНЛАЙН, пишите
Звоните, мы сейчас работаем
Систематизируйте работу и увечьте прибыль вашей компании за счет правильно настроенной и внедренной CRM системы, и обучения сотрудников работе в ней!
Станьте собственником прибыльного отдела продаж уже через 2 месяца с помощью проверенных инструментов найма, обучения
и мотивации персонала!
Создадим удобную IT-инфраструктуру вашей компании, отвечающую бизнес-процессам и задачам вашего бизнеса! Разработаем необходимые модули, интеграции и виджеты!
Получите детальный анализ вашей текущей системы продаж и конкретный план усиления её эффективности для масштабирования и роста показателей в компании!
Продлите лицензии ваших аккаунтов amoCRM через компанию REON и получите в подарок набор виджетов для оптимизации работы в CRM системе.
Автоматизируйте торговлю с помощью сервиса "МойСклад". Все что нужно для бизнеса в одной системе: продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики.
Все виджеты созданы по запросу клиентов и решают реальные проблемы отделов продаж!
Готовая связка МИС "IDENT" и amoCRM для систематизации работы отделов продаж, маркетинга и оказания услуг в стоматологиях.

Настройка CRM для брокерской
компании

В декабря 2020 года в REON обратилась Юлия - руководитель отдела продаж компании "Грейнджер" с целью корректной настройки amoCRM под их бизнес-процессы.

Грейнджер - это украинская брокерская компания, которая организовывает перевозку товаров морским транспортом, а также оказывает помощь в поиске морских судов и сельскохозяйственных товаров.

В компанию ранее уже была внедрена CRM система, однако она была некорректно настроена: воронки работали криво и не отражали текущий процесс продаж.

Поэтому основной запрос на автоматизацию состоял в следующем:
1. Оцифровать текущие бизнес-процессы и простроить воронки продаж.
2. Прописать и настроить автоматизации на каждом этапе воронок.
3. Подключить к amoCRM сторонние сервисы: Мои Звонки, СмС-центр, WhatsApp и Skype.
4. Провести обучение для менеджеров по эффективной работе в системе.
CRM для брокерской компании
Пройдите тест и получите расчёт стоимости внедрения CRM системы
Отлично! Проект-менеджер уже принял информацию в обработку! Вы получите расчет стоимости в ближайшее время!
Сколько человек работает в вашем отделе продаж?
0
15
Сфера деятельности вашей компании?
Какая нагрузка идет на менеджера по продажам? (Среднее количество сделок в месяц)
+
Из каких источников вам приходят заявки?
Что мешает компании зарабатывать больше? С какими трудностями вы сталкиваетесь при продаже?
Реализация проекта:
оцифровка бизнес-процесса продажи

1. После первого этапа нашей работы - комплексного аудита, мы выявили, что для компании необходимо оцифровать и описать 4 конверсионных воронки продаж:

- Первую "Основную" воронку продаж мы описали для работы с входящими заявками и холодным обзвоном.
CRM для брокерской компании
- Вторая воронка "Подписчики" была создана для работы с клиентами, которые оставили заявку на рассылку на сайте компании.

Таким образом, после подписки на рассылку автоматически создается сделка в amoCRM, менеджер связывается с клиентом и либо подтверждает, либо отклоняет заявку по итогам квалификации. Если необходимо, то отправляет общее КП, и сделка переносится в "Основную" воронку для дальнейшей работы.
CRM для брокерской компании
- Третью воронку "CARGO" мы создали для отслеживания позиций грузов. Этой воронкой пользовалась сама Юлия для контроля отправлений.
CRM для брокерской компании
- Четвертая воронка "VESSELS" - это аналог воронки ""CARGO" только для отслеживания местонахождения судов.
Каждый этап воронки продаж мы детально проработали:
- назвали этапы согласно технологиям продаж
- прописали действия и цели менеджера, которые необходимо выполнить на текущем этапе (перевести сделку на следующий этап сотрудник сможет только после выполнения описанных задач)
- назначили ответственных за сделки
- прописали необходимые автоматизации
- прописали автоматическую постановку задач на каждом этапе с нужным дедлайном
- прописали типы задач, чтобы можно было отслеживать, на что больше всего времени уходит у сотрудников во время продажи
- прописали специфическую нишевую информацию, необходимая для квалификации клиента и перенесли её в CRM в виде полей
Настройка CRM системы для брокерской компании
1. На основе прописанной карты проекта, мы реализовали базовую настройку CRM:
- перенесли и настроили 4 конверсионные воронки продаж
- подключили пользователей
- разграничили права доступа
- настроили карточки сделок и задач
- добавили обязательные и необязательные поля
CRM для брокерской компании
2. Прописали регламенты работы в CRM системе, чтобы менеджеры имели перед собой четкую карту квалификации и ведения клиентов.

Размер регламента не должен превышать 2 листа формата А4. Иначе сотрудникам будет тяжело ориентироваться в документе и регламентами перестанут пользоваться.
регламент работы для брокерской компании
3. Интегрировали с amoCRM с сервисом "Мои звонки", чтобы все телефонные обращения автоматически фиксировались и записывались в системе.

Данный облачный сервис позволяет собирать, записывать и вести аналитику по звонкам компании.
карточка сделки в amocrm
Получите коммерческое предложение на внедрение CRM
4. Подключили СМС-центр и настроили автоотправку сообщений на определенных этапах воронки продаж, чтобы оповещать клиентов об отправке материалов.

5. Подключили WhatsApp и Skype, чтобы заявки из этих источников автоматически попадали в CRM, а менеджеру ставилась задача связаться с клиентом.

Также данные интеграции позволяют вести всю коммуникацию с клиентов внутри одного диалогового окна amoCRM, не переходя отдельно в мессенджеры.
интеграция amocrm с соцсетями и мессенджерами
6. Провели комплексное 3-ёх часовое обучение по работе в CRM отдельно для менеджеров и отдельно для руководства компании. Во время обучения руководства мы затрагиваем такие темы как аналитика, отчетность, контроль работы менеджеров. Для менеджеров по продажам мы освещаем другие аспекты работы в системе: сделки, задачи, воронка продаж, списки и тд.

Дополнительно мы провели встречу с презентацией регламента по работе в amoCRM и примера системы мотивации.

Все обучения записываются и в дальнейшем передаются руководству компании для быстрого ввода в должность новых сотрудников.
Итоги настройки CRM
для брокерской компании
Ещё в течение 2-ух месяцев после сдачи проекта, мы сопровождали компанию "Грейнджер". Был создан чат в Телеграм для оперативного ответа на возникающие вопросы.

Проект был закрыт в мае 2021 года. Заказчик поставил NPS 10 из 10, так как запрос на автоматизацию был полностью реализован с помощью функционала amoCRM, прописанных регламентов и системы мотивации. Сейчас компания успешно работает в системе.

После сдачи проекта с "Грейнджер" мы не прощаемся, так как REON даёт пожизненную гарантию на внедрение CRM! Если после сдачи проекта что-то не работает по нашей вине - моментально исправим. Всегда.
Хотите автоматизировать процесс продаж и выстроить прозрачную аналитику по работе с клиентами? Запустить процесс повторных продаж и монетизировать клиентскую базу?

Запишитесь на бесплатную консультацию по построению отдела продаж и внедрению CRM! Консультация станет первым шагом на пути построения прибыльного отдела продаж!


ИНН 616711005715 ОГРН 318619600073290
ИП Яновский Алексей Павлович
© REON