Мы перезвоним вам!
Напишите своё имя и номер телефона. Наш проект-менеджер в течение 15 минут свяжется с вами и ответит на все вопросы!
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности сайта
Хотите прибыльную систему продаж, но не знаете
с чего начать?
Напишите свой номер телефона и мы свяжемся с вами!
Наш project-менеджер расскажет с помощью каких инструментов строится прибыльная система продаж и покажет, как может и должен работать отдел продаж в компании.
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных
it инструменты

Автоматизация отдела продаж

Процесс продаж - это цепочка последовательных действий: от фиксации заявок до контроля поставки, которую совершает менеджер по продажам.

Сотрудники отдела продаж работают с большими объемами информации, и их результат часто зависит от того, как успешно они с ними справляются.

Поэтому зачастую продажа товаров и услуг становится неуправляемой, стихийной, а главное - неэффективной. Невозможно делать правильные прогнозы и принимать эффективные решения, когда нет четкой системы в отделе.
Чаще всего отдел продаж сталкивается со следующими проблемами:
  • обращения клиентов в компанию фиксируются хаотично, либо не фиксируются вообще! В итоге менеджер теряет контакт клиента, забывает с ним связаться и продажа не совершается!
  • нет единой системы сбора и монетизации клиентской базы! Контакты текущих контрагентов и клиентов разбросаны по блокнотам, Word- или Excel-файлам менеджеров.
  • при обработке входящих заявок никак не фиксируются рекламные источники, а следовательно не анализируются эффективные и неэффективные источники трафика.
  • причины отказа клиента от покупки также могут нигде не регистрироваться, как и общее количество звонков и заявок, обработанных продавцом.
  • отсутствует аналитика по конверсиям из этапа в этап, по эффективности работы менеджеров и тд,
  • компания продает в лоб, нет последовательной системы прогрева клиента до этапа покупки.
  • при изменении условий сотрудничества новые сведения могут не дойти до какого-нибудь специалиста по продажам, так как отсутствует единый автоматизированный источник этих обновлений.
  • история взаимодействия с заказчиками нигде не хранится, поэтому компания некачественно исполняет обязательства по договору.
В итоге компания становится зависима от своих сотрудников, руководитель не может отследить всю «воронку продаж», выявить в ней проблемные места, понять причины падения или роста. А это значит – он не может повлиять на увеличение объемов прибыли!

Автоматизация процесса продаж представляет собой комплекс работ, направленный на повышение прибыли компании за счет ускорения обработки заявок и повышения уровня обслуживания клиентов.

Автоматизация процесса продаж
Автоматизировать продажи поможет такой инструмент как CRM система! Это облачный сервис, который настраивается под бизнес-процессы продаж в компании.

Задачи бизнеса, которые решает система:
- Исключение потерь входящих обращений, за счет автоматической фиксации заявок со всех рекламных источников.
- Увеличение скорости обработки поступающих заявок.
- Сбор статистики и анализ работающих источников трафика для эффективного распределения маркетингового бюджета.
- Централизованное хранение историй взаимоотношений со всеми клиентами.
- Ведение и монетизация клиентской базы, за счет постепенного прогрева по воронке продаж новых клиентов и совершения повторных продаж действующими.
- Предотвращение потери информации при уходе, болезни, отпуске сотрудника.
- Общение с клиентами компании без привязки к мобильному телефону и конкретному приложению, вся работа идет в одном диалогом окне внутри облачной системы.
- Систематизация рутинных операций и сокращение потерь рабочего времени.
- Выстраивание слаженной схемы коммуникации отдела продаж с отделом производства и логистики.
- Оперативный контроль работы менеджеров по продажам.

В результате вы получаете автоматизированную грамотно выстроенную работу отдела продаж, которая приносит прибыль!
      Этапы автоматизации продаж
      1. Любая работа над отделом продаж должна начинаться с постановки цели! Это может быть увеличение прибыли, повышение конверсии в продажу, повышение лояльности клиентов к бренду, контроль менеджеров и тд. Важно заранее прописать ваши задачи на автоматизацию, чтобы интегратор понимал, как их можно реализовать с помощью функционала CRM.

      2. Выделение ресурсов! Так как без них не получится ни начать, ни продолжить работу. К ресурсам относятся: время, финансы и ответственная за проект команда, с которой будут коммуницировать интеграторы.

      3. Аудит текущих бизнес-процессов продаж и выстраивание статусно-конверсионной воронки продаж.


      В стандартном виде воронка выглядит примерно так:

      • новая заявка
      • клиент квалифицирован
      • встреча назначена
      • консультация проведена
      • КП отправлено
      • договор/счет выставлен
      • оплата получена
      4. Перенос воронки на рельсы облачной CRM и настройка всех необходимых автоматизаций на каждом из этапов.

      5. Подключение к системе сторонних сервисов: IP-телефонии, сайта, почты, смс-рассылки, соцсетей и мессенджеров.

      6. Диагностика настроенной системы техническим специалистом и оптимизация бизнес-процессов.

      7. Обучение руководителей и менеджеров работе с инструментами СРМ системы.

      8. Сопровождение и консультирование вашей компании по вопросам работы в системе и дальнейшего масштабирования проекта.
        Выгоды автоматизации продаж
        ДЛЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА И ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА:
        - доступ к системе из любой точки мира
        - прозрачный контроль над ведением сделок и работой сотрудников
        - конфиденциальность коммерческой информации (отсутствие угрозы скачивания клиентских данных менеджерами компании)
        - гибкая аналитика по проектам

        ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА:
        - анализ эффективности рекламных источников
        - гибкий инструмент формирования лояльности клиентов к бренду
        - осуществление повторных продаж за счет реализации CRM маркетинга

        ДЛЯ РОПА:
        - полный контроль сделки менеджеров на всех этапах ведения сделки
        - оперативная постановка задач, управление и корректировка загруженности сотрудников отдела
        - сохранение истории взаимодействия с клиентом для корректного выполнения договоренностей

        ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ:
        - ликвидация рутинной работы
        - автоматическая фиксация заявок
        - автоматическая постановка задач по сделке
        - коммуникация с коллегами, подрядчиками и клиентам в одном диалоговом окне системы
        - возможность вернуться к истории общения с клиентом и прослушать запись телефонных переговоров, в случае длинного цикла сделки в B2B нишах
        - единая база данных
        - автоматическое формирование договоров и счетов на оплату
        Сделайте первый шаг к автоматизации продаж уже сейчас! Оставьте заявку ниже, - консультация с нашим специалистом станет первым шагом на пути построения автоматизированного отдела продаж.
        Файл придет вам на электронную почту в течение 5 минут

        ИНН 616711005715 ОГРН 318619600073290
        ИП Яновский Алексей Павлович
        © REON