Мы перезвоним вам!
Напишите своё имя и номер телефона. Наш проект-менеджер в течение 15 минут свяжется с вами и ответит на все вопросы!
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности сайта
Хотите прибыльную систему продаж, но не знаете
с чего начать?
Напишите свой номер телефона и мы свяжемся с вами!
Наш project-менеджер расскажет с помощью каких инструментов строится прибыльная система продаж и покажет, как может и должен работать отдел продаж в компании.
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных

Внедрение CRM
для земельной компании

Земельная компания "Местечко" с 2007 года занимается продажей участков в подмосковье. За 14 лет работы в компании сформировался достаточно большой отдел продаж! Со временем качественно вести клиентов в Excel уже не получалось, отдел продаж работал бесконтрольно и компания начала терять покупателей.

Поэтому в июле 2020 года к нам обратился руководитель компании "Местечко" - Виктор Андреев, с целью описания действующих бизнес-процессов продаж и внедрения CRM системы.

Запрос руководителя на автоматизацию полностью закрывался функционалом amoCRM, поэтому после нескольких встреч с нашими специалистами, - руководитель принял окончательное решение о сотрудничестве и мы приступили к первому этапу работ.
      CRM для магазина подарков
      Реализация проекта:
      оцифровка бизнес-процесса продажи
      Свою работу мы начали с классического этапа - аудита и оцифровки текущих бизнес-процессов в отделе продаж. В ходе аудита мы выяснили, что для земельной компании "Местечко" необходимо оцифровать одну большую воронку продаж.

      Ключевым этапом воронки стала живая встреча с клиентом, на которой и обсуждаются основные моменты по сделке.

      До этого этапа бизнес-процесс представляет из себя классическую воронку продаж: новый лид - взяли в работу - квалифицирован - встреча назначена - встреча проведена. Как вы видите, все этапы воронки прописаны в завершенном времени, чтобы менеджеру было легко работать со сделками и у этапов не было двойных смыслов.

      Дополнительно руководитель компании попросил нас добавить этап "Резерв", чтобы переводить на него тех клиентов, которые еще не приняли окончательное решение о покупке, либо есть какие-то нюансы с подписанием документов.
      Каждый этап воронки продаж мы детально проработали:
      - назвали этапы согласно технологиям продаж
      - прописали действия и цели менеджера, которые необходимо выполнить на текущем этапе (перевести сделку на следующий этап сотрудник сможет только после выполнения описанных задач)
      - назначили ответственных за сделки
      - прописали необходимые автоматизации
      - прописали автоматическую постановку задач на каждом этапе с нужным дедлайном
      - прописали типы задач, чтобы можно было отслеживать, на что больше всего времени уходит у сотрудников во время продажи
      - прописали дополнительные точки касаний
      - прописали специфическую нишевую информацию, необходимая для квалификации клиента и перенесли её в CRM в виде полей.
      Внедрение CRM для земельной компании
      1. На основе прописанной карты проекта, мы приступили к базовой настройке CRM:
      - добавили в систему менеджеров и руководителя
      - разграничили права
      - добавили обязательные и необязательные поля
      - импортировали текущую клиентскую базу в систему
      - настроили конверсионную воронку продаж
      - настроили карточки сделки контактов
      - подключили корпоративную почту
      CRM для магазина подарков
      2. Подключили к CRM системе IP-телефонию, чтобы все телефонные обращения автоматически фиксировались в системе и записывались в карточке клиента.

      Выбор мы остановили на телефонии "Мегафон", так как у менеджеров разъездной характер работы и им были нужны недорогие FMC-симкарты. Мегафон полностью закрывать данный запрос.
      3. Подключили мессенджер WhatsApp через сервис "Wazzup", чтобы менеджер мог общаться с клиентом в мессенджере внутри диалогового окна системы, не переходя в другие приложения!

      Все заявки с данного источника автоматически фиксируются и попадают в CRM систему, а сотрудникам ставится задача связаться с клиентом.
      4. Провели интеграцию amoCRM с сайтом компании через парсинг.

      Теперь все заявки с данного источника автоматически попадают в CRM систему, создается карточка клиента, а менеджеру ставится задача связаться по поступившему обращению.
      5. Дополнительно подключили одностраничный квиз, созданный на конструкторе "Marquiz", чтобы все заявки с этого источники также автоматически фиксировались в системе.
      6. Подключили СМС-центр для массовой и точечной рассылки клиентам на определенных стадиях воронок продаж: напоминание о договоренностях, встречах и тд.
      7. Интегрировали в amoCRM модуль "Риелтор", разработанный специально для агентств недвижимости.

      Данная разработка позволяет:
      - Осуществлять мгновенную выгрузку объектов на основные площадки: Авито, Я.Недвижимость, ЦИАН. И всё это в 2 клика.
      - Создавать готовые презентации. Достаточно прикрепить необходимые объекты к карточке покупателя и ссылка на презентацию сформируется автоматически.
      CRM для магазина подарков
      8. Провели 2 полноценных обучения по корректной работе в amoCRM: отдельно для руководителей и сотрудников компании. Во время обучения руководства мы затрагиваем такие темы как аналитика, отчетность, контроль работы менеджеров. Для персонала мы освещаем другие аспекты работы в системе: сделки, задачи, воронка продаж, списки и тд.

      Все обучение записывается и в дальнейшем передается руководству компании для быстрого ввода в должность новых сотрудников.
      Результаты работы
      CRM для магазина подарков
      Запрос на автоматизацию земельной компании "Местечко" был полностью реализован с помощью функционала amoCRM. Руководитель компании получил эффективный инструмент контроля отдела продаж, а менеджеры - инструмент для ведения сделок и коммуникации с клиентами.

      После сдачи проекта с компанией "Местечко" мы не прощаемся! Ещё в течение 1 месяца мы бесплатно сопровождали их отдел продаж, консультировали менеджеров и руководителя по всем возникающим вопросам и вносили необходимые правки в работу системы. Нам важно не просто внедрить CRM, а научить менеджеров и руководство эффективно работать в ней!

      Поэтому REON даёт пожизненную гарантию на внедрение CRM! Если после сдачи проекта что-то не работает по нашей вине - моментально исправим. Всегда.
      Хотите автоматизировать процесс продаж и выстроить прозрачную аналитику по работе с клиентами? Запустить процесс повторных продаж и монетизировать клиентскую базу?

      Запишитесь на бесплатную консультацию по построению отдела продаж и внедрению CRM! Консультация станет первым шагом на пути построения прибыльного отдела продаж!


      ИНН 616711005715 ОГРН 318619600073290
      ИП Яновский Алексей Павлович
      © REON