Мы перезвоним вам!
Напишите своё имя и номер телефона. Наш проект-менеджер в течение 15 минут свяжется с вами и ответит на все вопросы!
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности сайта
Хотите прибыльную систему продаж, но не знаете
с чего начать?
Напишите свой номер телефона и мы свяжемся с вами!
Наш project-менеджер расскажет с помощью каких инструментов строится прибыльная система продаж и покажет, как может и должен работать отдел продаж в компании.
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных
продажи

5 техник влияния на клиента

Презентация товара/услуги проведена, выгоды/преимущества названы, возражения закрыты, а клиент все равно не покупает...? Как действовать дальше?!
SPIN продажи
1. Помогите принять решение.

Вы должны не засыпать тоннами аргументов своего клиента, а с уверенным взглядом и голосом сказать: "Берите! Это то, что Вам нужно!". Часто именно одобрение нужно покупателю, чтобы принять решение.

Уточню – это значит нужно чуток помочь клиенту, но не настаивать на покупке.

2. Не спрашивайте.

Частая ошибка при закрытии сделки это фразы:
  • "Оформляем?"
  • "Берёте?"

Почему это ошибка? Потому что совершение таких действий ведет клиента к обдумыванию, брать или не брать. Лучшим вариантом будет использование призыва.

3. Подведение итогов.

Когда вы уже обговорили с клиентом всё что могли, скажите:
  • «Григорий Степанович, мы с вами рассмотрели все возможные варианты! И определились, что вам идеально подходит товар "X" по цене 8.999₽. Верно? Тогда не вижу причин раздумывать. Берите!»
SPIN продажи
Данная техника позволит подтолкнуть клиента к покупке, и если вдруг он не купит, то в этот момент вы услышите следующее возражение, которое может стать последним перед покупкой.

4. Взгляд в будущее.

Такой фразой вы уже говорите клиенту, что решение с покупкой принято, пора обсуждать детали использования.
  • "У меня к вам будет убедительная просьба – не засоряйте воронку продаж мусорными этапами после интеграции CRM, чтобы лишний раз не переплачивать за настройку системы"
И если клиент подключится к разговору, начнёт общение про использование, то для вам это будет знаком к тому, что он готов, готов к покупке.

5. Выбор без выбора.

Скрипт, который знают уже все:
  • Вы будете платить картой или наличными?
  • Вы будете сами забирать или оформить вам доставку?
Раньше это было круто дожимать так клиента, но сейчас это чистой воды манипуляция, из-за которой многие сливаются. Техника отличная! Но актуальна только тогда, когда уже понятно, что решение принято к покупке, либо на других, более поздних, этапах продажи.

Некоторые техники спорные, но пока не попробуешь не узнаешь)
Хотите получить бесплатную консультацию по построению отдела продаж? Заполните форму ниже!
Наш проект менеджер свяжется с вами в ближайшее время, проведет аудит бизнес-процессов и даст рекомендации.


ИНН 616711005715 ОГРН 318619600073290
ИП Яновский Алексей Павлович
© REON