Мы перезвоним вам!
Напишите своё имя и номер телефона. Наш проект-менеджер в течение 15 минут свяжется с вами и ответит на все вопросы!
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности сайта
Сейчас мы ОНЛАЙН, пишите
Звоните, мы сейчас работаем
Систематизируйте работу и увечьте прибыль вашей компании за счет правильно настроенной и внедренной CRM системы, и обучения сотрудников работе в ней!
Станьте собственником прибыльного отдела продаж уже через 2 месяца с помощью проверенных инструментов найма, обучения
и мотивации персонала!
Создадим удобную IT-инфраструктуру вашей компании, отвечающую бизнес-процессам и задачам вашего бизнеса! Разработаем необходимые модули, интеграции и виджеты!
Получите детальный анализ вашей текущей системы продаж и конкретный план усиления её эффективности для масштабирования и роста показателей в компании!
Продлите лицензии ваших аккаунтов amoCRM через компанию REON и получите в подарок набор виджетов для оптимизации работы в CRM системе.
Автоматизируйте торговлю с помощью сервиса "МойСклад". Все что нужно для бизнеса в одной системе: продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики.
Все виджеты созданы по запросу клиентов и решают реальные проблемы отделов продаж!
Готовая связка МИС "IDENT" и amoCRM для систематизации работы отделов продаж, маркетинга и оказания услуг в стоматологиях.
Хотите прибыльную систему продаж, но не знаете
с чего начать?
Напишите свой номер телефона и мы свяжемся с вами!
Наш project-менеджер расскажет с помощью каких инструментов строится прибыльная система продаж и покажет, как может и должен работать отдел продаж в компании.
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных

Настройка CRM
для юридической компании

В конце июля 2021 года в REON с целью построения системы продаж обратилась компания "Айпиноут Консалтинг".

Уже более 9 лет компания занимается оказанием юридических услуг по защите интеллектуальной собственности. Основная целевая аудитория компании - это юридические лица.

Главная задача, с которой к нам обратился "Айпиноут Консалтинг", - это комплексное построение системы продаж в компании:
- прописание регламентов работы
- системы мотивации
- плана продаж
- прописание скриптов продаж
- обучение сотрудников продажам и тд.

В компании уже был внедрен Битрикс24, однако система была настроена самостоятельно и описанные в ней бизнес-процессы не отвечали реальному ходу дел внутри бизнеса. Поэтому для руководства было важно перенести новые, описанные в ходе построения отдела продаж, воронки в CRM систему.
Внедрение CRM для юридической компании
Наша работа с компанией "Айпиноут Консалтинг" началась с комплексного предпроектного аудита (ППА), на котором мы провели исследование компании, оцифровали её текущие бизнес-процессы, описали запросы и способы их реализации с помощью инструментов продаж.

Далее проект-менеджер REON провел защиту аудита перед руководителем компании, обосновал все этапы работы и их стоимость. После чего руководство "Айпиноут Консалтинг" уже приняло окончательное решение о продолжении работы с нашей командой.

Работа над проектом велась по двум направлениям: отдел консалтинга занимался построением отдела продаж, затем отдел интеграции - настройкой CRM системы.
      Внедрение CRM для консалтинговой компании
      Пройдите тест и получите расчёт стоимости внедрения CRM системы
      Отлично! Проект-менеджер уже принял информацию в обработку! Вы получите расчет стоимости в ближайшее время!
      Сколько человек работает в вашем отделе продаж?
      0
      15
      Сфера деятельности вашей компании?
      Какая нагрузка идет на менеджера по продажам? (Среднее количество сделок в месяц)
      +
      Из каких источников вам приходят заявки?
      Что мешает компании зарабатывать больше? С какими трудностями вы сталкиваетесь при продаже?
      Описание и перенос бизнес-процессов
      в CRM систему
      После сдачи предпроектного аудита, мы приступили к старту первого этапа работ, а именно: созданию и согласованию с руководителем компании карты проекта. В итоге для компании было описано 6 конверсионных воронок продаж:

      1. Первая основная воронка "Продажи" была описана для продажи услуг потенциальным клиентам компании.

      За первые два этапа "Новая заявка" и "Взяли в работу" ответственен Pre-Sale. Он берет заявку в работу, проводит первичную квалификацию клиента и назначает встречу, - после чего менеджер по продажам подтверждает назначенное время встречи и уже проводит консультацию.

      Встреча-консультация может быть как в офлайн формате для жителей Екатеринбурга, так и в офлайн формате для клиентов из всех городов России и стран СНГ.

      После проведения консультации дальнейшую работу по доведению клиента до приобретения услуг компании осуществляет также менеджер по продажам.
      Внедрение CRM для глэмпинга
      Внедрение CRM для глэмпинга
      2. Вторая воронка, которую мы описали и перенесли в CRM систему - "Дополнительные продажи".

      Сделка создается автоматически, если у клиента в рамках ведения по основной воронке продаж был выявлен дополнительный интерес к какой-либо услуге юридической компании.
      Внедрение CRM для глэмпинга
      3. Третья воронка "Дебиторы" была создана для контроля и получения постоплаты от клиентов.
      Внедрение CRM для глэмпинга
      4. Четвёртая воронка "Выявление" была оцифрована для выявления дополнительных потребностей у клиентов, если они не были выявлены во время ведения по основной воронке продаж.
      Внедрение CRM для глэмпинга
      5. В пятой воронке "Отказники" сделки создаются при закрытии в воронке "Продажи" с указанием причины отказа.

      Задача менеджера через время связаться с клиентом и уточнить актуальность услуг.
      Внедрение CRM для глэмпинга
      6. Последняя воронка, которую мы описали - это воронка "Возврат лидов". В неё сделки попадают при закрытии в "Основной воронке" как нереализованные с пометкой "Отложенный спрос". Это не отказники, а клиенты, которые решили отложить вопрос на некоторое время.

      Менеджер связывается с этими клиентами через определенное время и узнает актуальность предложения. Если клиент подтверждает сотрудничество, то сделка закрывается в данной воронке как успешная и автоматически создается в "Основной" воронке продаж.
      Внедрение CRM для глэмпинга
      Каждый этап воронки продаж мы детально проработали:
      - назвали этапы согласно технологиям продаж
      - прописали действия и цели менеджера, которые необходимо выполнить на текущем этапе (перевести сделку на следующий этап сотрудник сможет только после выполнения описанных задач)
      - назначили ответственных за сделки
      - прописали необходимые автоматизации
      - прописали автоматическую постановку задач на каждом этапе с нужным дедлайном
      - прописали типы задач, чтобы можно было отслеживать, на что больше всего времени уходит у сотрудников во время продажи
      - прописали дополнительные точки касаний
      - прописали специфическую нишевую информацию, необходимая для квалификации клиента и перенесли её в CRM в виде полей.
      Получите коммерческое предложение на внедрение CRM
      Дополнительно мы провели 4 обучения по корректной работе в amoCRM: отдельно для руководителей и менеджеров компании. Во время обучения руководства мы затрагиваем такие темы как аналитика, отчетность, контроль работы менеджеров. Для персонала мы освещаем другие аспекты работы в системе: сделки, задачи, воронка продаж, списки и тд.

      Все обучение записывается и в дальнейшем передается руководству компании для быстрого ввода в должность новых сотрудников.
      Результаты работы
      настройка CRM для глэмпинга
      Первая часть работ над реализацией проекта для "Айпиноут Консалтинг" была успешно реализована отделом интеграции "REON". Мы оцифровали бизнес-процесс компании, описали его в виде воронок продаж и перенесли на рельсы CRM системы.

      Параллельно проектом занимался консалтинговый отдел "REON", который прописывал скрипты продаж, регламенты работы, систему мотивации, планов продаж, HR политики и тд. Об этом мы расскажем вам в следующем кейсе.
      Хотите автоматизировать процесс продаж и выстроить прозрачную аналитику по работе с клиентами? Запустить процесс повторных продаж и монетизировать клиентскую базу?

      Запишитесь на бесплатную консультацию по построению отдела продаж и внедрению CRM! Консультация станет первым шагом на пути построения прибыльного отдела продаж!


      ИНН 616711005715 ОГРН 318619600073290
      ИП Яновский Алексей Павлович
      © REON